El control de Calidad, más efectivo del mundo
Fundamentalmente, Six Sigma es: una Metodología disciplinada de Mejoramiento de Calidad. Porque el mejoramiento de la Calidad es el primer ingrediente del: total quality management (TQM) por sus siglas en Inglés. Administración de la Calidad Total, en español, muchas compañías encuentran que añadiendo el programa de Six Sigma, al sistema de negocios actual, nos da, todos los elementos de TQM:
(sistema de negocios actual) + (Six Sigma) = [(total quality management)(TQM)]
Esto es frecuentemente más sencillo, el añadir un sistema disciplinado de Calidad, como Six Sigma para una compañía, con sistema de negocios actual, que implementar el sistema TQM. simplemente poner, Six Sigma usando un ciclo de Shewhart modificado (plan-do-check-act; plan-hacer-revisar-actuar; ciclo frecuentemente atribuido a Deming) como una estrategia para remover las barreras, Americanizando el sistema Kaizen.
Joseph M. Juran, declaró que "todo el mejoramiento de Calidad ocurre en las bases de; proyecto-por-proyecto y no en ninguna otra forma" esto puede ser considerado como un elemento esencial en los fundamentos de Six Sigma, que por extraño que parezca, rara vez esta declaración es acreditada en la literatura de Six Sigma. Operacionalmente Six Sigma es una metodología que obtiene más y mejores proyectos logrados.
La mayor ventaja de Six Sigma no es tener "calidad" o "estadísticas" en si mismo. Es percibir ser un sistema de negocio que mejora desde la línea del fondo y solamente trae a colación los detalles técnicos cuando se requiere; TQM es percibido, ser un sistema técnico de Calidad propio de técnicos especialistas más bien que de los empleados.
Six Sigma es simplemente una efectiva estructura de administración como una de sus fortalezas. No describimos la estructura administrativa usada por TQM de una manera sucinta. Como un ejemplo de la efectividad operacional de Six Sigma, un punto de interés que resalta, GE (General Electric) es que la implementación debe ser ampliamente imitada, ya que es una pequeña copia del programa Kaizen que tratamos de implementar entre 1988 y 1992.
Todos los artistas, entre ellos los Impresionistas,lograron como resultado,Six Sigma.
La meta de Six Sigma es estar cerca de la eliminación de los defectos de cualquier proceso, producto o servicio - más allá de lo que virtualmente han logrado todas las compañías en su operación normal. La meta numérica es de 3.4 defectos por millón de oportunidades (DPMO) al tiempo que alto nivel de defectos es asociado con bajo nivel sigma
Esta tabla, excepto por algunos cambios en las oportunidades de defectos por millón, Mike J. Harry, no hace referencia al costo de la calidad pobre (COPQ).
Juran tiene números similares cuando él estima que "en los EUA, cerca de un tercio del trabajo hecho consiste de retrabajos que han tenido que hacerse antes. Dependiendo de una naturaleza de la industria, el costo de calidad pobre (COPQ) consume entre el 20 y 40 % del total del esfuerzo." Ajustando las metas involucran el DPMO, usando una fácil comprensión métrica que maneja ambos resultados y continuas variables (cualquiera que sea la distribución) críticas para calidad (CTQ). La identificación de las variables, CTQ es uno de los primeros pasos llevados a cabo, después de que el proyecto de Six Sigma es identificado.
Six Sigma
En una progresiva campaña, para elevar la confiabilidad e incrementar el mercado compartido, y al mismo tiempo mejorar la satisfacción del cliente, un número de selectos ejecutivos, líderes de la American Industry encontraron y se decidieron por lo que se conoce como "Six Sigma".
Tomado de una letra del alfabeto griego el término "sigma" es usado en estadísticas como una medida de variación. La estrategia Six Sigma, mide el grado en el cual un proceso se desvía de su meta. El producto promedio, está de acuerdo en cuan simple o complejo, tiene de valor de calidad de funcionamiento como valor sigma, por ejemplo. Este es donde más se aglutinan las compañías americanas.
Los mejores productos, sin embargo, son valuados como "Six Sigma", un nivel de excelencia en funcionamiento, que es verdadera clase mundial.
Six Sigma
La filosofía de Six Sigma reconoce que hay una relación directa entre el número de defectos del producto y el costo de operación, y el nivel de satisfacción del cliente. Las estadísticas Six Sigma miden la capacidad del proceso de funcionamiento, libre de defectos en el trabajo. Por ejemplo, la limpieza por medio de tres sigma de una alfombra de 100 m2. cerca de un metro cuadrado ( la típica área de alfombra bajo la silla reclinable) permanecerá sucio. Si la misma alfombra fuera limpiada con el sistema Six Sigma, solamente un área del tamaño de un alfiler permanecerá sucio.
Curso
Duración: cuatro semanas
Diseñado para aquellos que están involucrados con la manufactura o quieran profundizar en entrenamiento con técnicas estadísticas.
Propósito: Proporcionar conocimiento para implementación y control del Six Sigma.
Y formar verdaderos Cinta Negra, en Six Sigma
Dirigido a: Ingenieros y Personas encargadas del Aseguramiento de Calidad y de Administración de la Calidad
¿Qué aprendo?
Primero usamos una tecnología que ayuda a la comprensión total: Barreras del ConocimientoR
Después usamos la simulación y experiencia de una organización común, las cinco fases DMAMC (Determinar, Medir, Analizar, Mejoramiento y Control) su acercamiento y su estudio en detalle, usando una combinación de lectura informal, y comprensión total, utilizando una combinación de pequeños grupos y practicas de manos a la obra.
El curso empieza con lo mejor en la practica aprenda haciéndolo
Duración: Cuatro semanas de Lunes a Viernes, de 9:00 a 17:00
Primer Semana
Explorar las dos primeras fases del modelo DMAMC en profundidad
Definir oportunidades y medir funcionamiento
Aprender como validar y un mejoramiento del proyecto
Enlazar requerimientos del cliente y los procesos a el esfuerzo, y construir un equipo efectivo para el proyecto completo
Aprender que medir y como hacerlo
Conclusiones de la semana, una hipótesis formulada relativa, a donde la variación y los defectos ocurren y como esos defectos ocultan la habilidad de coincidir con los requerimientos del cliente
El software que debe ser usado es: MINITABTM
Segunda Semana
Enfocado en el contenido, herramientas y técnicas asociadas con la siguiente fase de DMAMC Analizar las oportunidades
Definir las causas potenciales de una variación
Aplicar métodos estadísticos para un ejemplo sencillo, más dos ejemplos y multiplicar los datos de los ejemplos para una comparación
Fuentes de las variaciones estudiadas por procesos y sistema de medición aplicado
Una variedad de técnicas y herramientas deberá ser presentada para interpretar los datos desplegados, comparación de datos, determinar causa raíz, e identificar fuentes de variación
Tercer semana
Enfocado en la segunda parte de Analizar para proveer más herramientas y técnicas para el análisis interactivo de procesos
Análisis de correlación y regresión deberá cubrir la continua validación de causas raíz
Explorar Diseño de Experimentos (DOE) incluyendo diseño de rejilla en total y fracciones de factoriales, a través de simulación de DOE como caso de estudio
Presentación de un efectivo programa de control estadístico de procesos (SPC)
Construir cartas control para datos variables usando tres acercamientos bajo asunciones estándar
Cuarta semana
Transición para las dos fases finales del DMAMC Mejoramiento del funcionamiento y control del mismo
Generar y evaluar ideas para eliminar causas raíz de los defectos al cliente
Utilizar el Metodología de Respuesta de Superficie (RSM) por sus siglas en inglés; para caracterizar y optimizar los procesos
Desarrollar planes para la implementación de soluciones como una parte del funcionamiento del control
El programa de cuatro semanas culmina con el coronamiento del estudio de un caso que atraiga todos los conceptos, herramientas y técnicas cubiertas a través del programa
Certificación de Black Belt requisitos:
- Asistir a este curso de cuatro semanas de entrenamiento y pasar exitosamente los exámenes.
- Tomar ventaja del entrenamiento con la opción de un consultor experimentado de Quality Management.
- Completar un proyecto demostrando que se ahorró dinero en su compañía o patrocinador y qué comprueben que así fue.
- Recibir una detallada revisión y verificación del proyecto por parte de un consultor profesional de Quality Management
- Merecer el certificado de parte de Quality Management, A. C.
- Esto tiene costo extra.
El curso completo es de cuatro semanas, es una semana por mes
Pre-requisitos:conocimientos de estadísticas, damos por hecho que ya sabe estadísticas, una laptop personal, cargada con software, MINITABTM
Vea el temario en los Módulos
Curso
Duración: tres semanas
Este curso esta diseñado para participantes de negocios transnacionales como: Servicios Financieros, Salud o servicios creativos, para individuos que trabajan en áreas de organizaciones de manufactura como: Relaciones Humanas, Tecnología de Información, Servicios Creativos, Servicios a Clientes, Ventas y Marketing.
De la definición a través del control de procesos, los estudiantes deben de ser entrenados para ser Six Sigma Black Belt. El curso principia con: una tecnología que ayuda a la comprensión total: Barreras del Conocimiento
Simulación de casos. lo cual permite a los
estudiantes la experiencia en el Six Sigma para la metodología del
mejoramiento de primera mano.
¿Qué aprendo?
Usando la experiencia de simulación como un fundamento común, las cinco fases de DMAMC, acerca al estudio de los detalles, usando una combinación de lectura informal, pequeños grupos sesionarán en manos la obra.
Primera semana
Modelo de DMAMC para mejoramiento continuo, introduciendo una revisión .
Aprenderá como el modelo se enlaza con estrategia de la organización, determinando los negocios críticos, y el funcionamiento de negocio.
Explora la primera parte de las dos fases del modelo DMAMC en profundidad. define oportunidades y mide el funcionamiento.
Aprenderá como validar y un enfoque al mejoramiento del proyecto, enlazando con los requerimientos del cliente y el proceso de negocio para forzar y construir un equipo efectivo para completar el proyecto.
Aprenderá que medir y como medir
Sobre las conclusiones de esta semana, se formulará una hipótesis relativa donde la variación y los defectos están ocurriendo dentro del proceso y como estos defectos ocultan la habilidad de coincidir con los requerimientos del cliente
Introducción software de estadísticas con el
paquete de MINITABTM
Segunda semana
Enfoque en el contenido usaremos herramientas y técnicas asociadas con la siguiente fase del modelo DMAMC
Análisis de oportunidades
Aplicación de métodos estadísticos para ejemplos sencillos, dos ejemplos y múltiples ejemplos de comparación de datos
Estudio de las fuentes de las variables para procesos y sistemas de medición para su aplicación
Una variedad de herramientas y técnicas serán presentadas para interpretar el despliegue de datos, comparación de datos, determinación de las causas raíz e identificación de la fuente de
variación
Tercer semana
Transición a la fase final del modelo DMAMC
Mejora del funcionamiento y control del
funcionamiento
Generar una evaluación de ideas para eliminar una causa raíz, de defectos del cliente
Desarrollar plan de implementación para soluciones de un control del funcionamiento
El coronamiento de un caso de estudio extrayendo juntos los conceptos, herramientas y técnicas cubiertas a través del programa
Pre-requisitos:
Los estudiantes deben llegar al curso con su propia computadora laptop cargada con el software de MINITAB TMconocimientos de estadísticas
Certificación de Black Belt requisitos:
- Asistir a este curso de tres semanas de entrenamiento y pasar exitosamente los exámenes.
- Tomar ventaja del entrenamiento con la opción de un consultor experimentado de Quality Management.
- Completar un proyecto demostrando que se ahorró dinero en su compañía o patrocinador y qué comprueben que así fue.
- Recibir una detallada revisión y verificación del proyecto por parte de un consultor profesional de Quality Management
- Merecer el certificado de parte de Quality Management, A. C.
- Esto tiene costo extra.
Curso
Duración: una semana
Este curso está diseñado para:
Empleados de una organización que participa en equipos de Six Sigma
Aquellos que quieren iniciarse en la introducción de Six Sigma y sus técnicas
¿Qué aprendo?
- Como usar herramientas y técnicas a través de la cinco fases del método DMAMC y un acercamiento de Six Sigma
- Las herramientas necesarias para asegurar un proyecto cuando es bien definido en enfoque, expectativas, recursos y tiempos
- Las variaciones básicas y procesos de medición en Six Sigma
- Como cuantificar un problema de procesos de negocio usando los datos a disposición
- Como usar el análisis de causa raíz para determinar las verdaderas fuentes de variación e
insatisfacción del cliente
- Como arreglar en orden de prioridad las emergencias de la empresa
- Como ganar aprobación a una solución
- Como planear para impactos del cambio en la organización
- Como asegurar que el proceso no se revierta a la forma anterior
- Como asegurar que el dueño de un proceso maneje los cambios y el mejoramiento
Segundo día
Medir - El propósito de la fase de medición para determinar las medidas criticas necesarias que satisfagan los requerimientos del cliente y desarrollar un plan de medición para
documentar el funcionamiento de los procesos
Tercer día
Analizar - El propósito de la fase del análisis aprender como se analiza los datos del funcionamiento, aparte que ulteriormente se refine la oportunidad de mejoramiento
Cuarto día
Mejoramiento - El propósito de la fase de mejoramiento, es crear soluciones a los procesos que eliminen la causa raíz de los defectos a los clientes
Quinto día
Control - Una solución necesita permanencia en el lugar, aun después del que el proyecto este terminado
Curso
Duración: tres días
Los lideres de las empresas determinan el éxito de la iniciativa del Six Sigma
El campeón guía no es solamente el garante de un proyecto, porque también asegura que cada proyecto es seleccionado estratégicamente
Capitalizando en el Campeón Guía el conocimiento de alto nivel, y las necesidades del negocio
asegura que el mejoramiento de los procesos enlazarán directamente con resultados mejorados
Dirigido a:
El Campeón Guía deberá ser un miembro de la alta administración. un gerente de división, vicepresidente o un gerente de planta, o cualquiera que pueda efectuar cambios en la organización
¿Qué aprendo?
A través de una revisión
de alto nivel, con herramientas y técnicas usadas por Six Sigma para el mejoramiento de equipos, obtendrá con la comprensión de las disciplinas un equipo de Black Belt aplicado a un proyecto
El Campeón Guía recibe la tecnología de Barreras del ConocimientoR,así como herramientas que le permiten un examen de que métodos son aplicados para que el mejoramiento de salida se obtenga como resultado
Así que el concepto de Six Sigma es comprendido, el Campeón Guía se entrenará con un enfoque especifico en las habilidades necesarias para él
Selección de un proyecto
- Identificar las necesidades del negocio dirigirlas hacia un proyecto especifico de mejoramiento
- Seleccionar áreas especificas de mejoramiento
- Borrador inicial de un proyecto cédula
- Determinar el proyecto, el caso de negocio, las metas, los tiempos, el enfoque y los recursos que lo harán posible para el equipo
Selección de Black Belt
- Aprender las características de un Black Belt líder de equipo
- Aprender como seleccionar y retener un grupo con altas habilidades como recurso del black belt
- Administración del Cambio
- Como poner la punta de lanza del cambio
- Como manejar el cambio
- Removiendo las barreras organizacionales
Evaluación
- Aprenda como evaluar Six Sigma
- Mejores prácticas para implementación contra alto funcionamiento
Curso
Duración: un día
El ejecutivo tendrá un sumario del entrenamiento del Campeón Guía diseñado para elevar el nivel de conciencia sobre Six Sigma y como conducir Six Sigma en la empresa para obtener altos resultados de funcionamiento. Los factores de éxito para obtener esos resultados estarán presentes y serán discutidos a través del curso y las mejores practicas de implementación y conducción de Six Sigma en la empresa.
Dirigido a:
Este curso fue diseñado para ejecutivos, que son responsables de diseñar e implementar totalmente en una corporación;
Six Sigma, con iniciativas mejoradas
¿Qué aprendo?
Este evento provee a los ejecutivos senior la información en la industria y las mejores practicas que son necesarias para determinar como promover y soportar el más alto mejoramiento del negocio
Mayores informes o Inscripción al taller:
SOLICITA INFORMACION:
